Politika e Privatësisë
Kjo politikë privatësie shpjegon se si Doni Dent Sh.p.k. mbledh, përdor dhe mbron të dhënat tuaja personale kur përdorni shërbimet tona.
1. Kontrolluesi i të Dhënave
Doni Dent Sh.p.k.
Rruga Myslym Shyri, Nr. 45
Tiranë, Shqipëri 1001
Email: privacy@donident.al
Tel: +355 12 345 6789
2. Të Dhënat që Mbledhim
Ne mbledhim lloje të ndryshme të dhënash personale:
- Të dhëna identifikimi: emri, mbiemri, data e lindjes, numri personal
- Të dhëna kontakti: adresa, numri i telefonit, email
- Të dhëna shëndetësore: historiku mjekësor dhe dentar, alergji, medikamente, radiografi
- Të dhëna financiare: informacione pagese, historiku i faturave
- Të dhëna teknike: adresa IP, lloji i shfletuesit, cookies
3. Qëllimet e Përpunimit
Të dhënat tuaja përpunohen për qëllimet e mëposhtme:
- Ofrimi i shërbimeve dentare dhe mjekësore
- Menaxhimi i takimeve dhe komunikimi me pacientët
- Faturimi dhe procesimi i pagesave
- Përmbushja e detyrimeve ligjore dhe rregullatore
- Përmirësimi i shërbimeve tona
- Marketing (vetëm me pëlqimin tuaj)
4. Baza Ligjore për Përpunimin
Përpunimi i të dhënave tuaja bazohet në:
- Kontrata: për të ofruar shërbimet dentare
- Detyrim ligjor: ruajtja e të dhënave mjekësore sipas ligjit
- Interesa legjitime: përmirësimi i shërbimeve
- Pëlqimi: për marketing dhe komunikime jo thelbësore
5. Ndarja e të Dhënave
Të dhënat tuaja mund të ndahen me:
- Specialistë të tjerë mjekësorë (me pëlqimin tuaj)
- Laboratorë dentarë për prodhimin e protezave
- Kompani sigurimesh shëndetësore (me pëlqimin tuaj)
- Autoritete shtetërore kur kërkohet me ligj
- Ofrues shërbimesh IT që na ndihmojnë
6. Periudha e Ruajtjes
Të dhënat ruhen për periudhat e mëposhtme:
- Të dhënat mjekësore: 20 vjet pas trajtimit të fundit (sipas ligjit)
- Të dhënat financiare: 10 vjet (sipas ligjit fiskal)
- Të dhënat e marketingut: deri në tërheqjen e pëlqimit
- Cookies: sipas politikës së cookies
7. Të Drejtat Tuaja
Sipas Ligjit për Mbrojtjen e të Dhënave Personale, keni të drejtë:
- Aksesi: të kërkoni kopje të të dhënave tuaja
- Korrigjimi: të kërkoni korrigjimin e të dhënave të pasakta
- Fshirja: të kërkoni fshirjen e të dhënave (me kufizime)
- Kufizimi: të kufizoni përpunimin në rrethana të caktuara
- Portabiliteti: të merrni të dhënat në format elektronik
- Kundërshtimi: të kundërshtoni përpunimin për marketing
- Tërheqja e pëlqimit: të tërhiqni pëlqimin në çdo kohë
8. Siguria e të Dhënave
Marrim masa të përshtatshme teknike dhe organizative për të mbrojtur të dhënat tuaja:
- Enkriptimi i të dhënave në transit dhe në ruajtje
- Kontrolle aksesi të rrepta
- Trajnim i rregullt i stafit për privatësinë
- Auditime periodike të sigurisë
- Backup i rregullt i të dhënave
9. Cookies
Faqja jonë përdor cookies për të përmirësuar përvojën tuaj. Për më shumë informacion, shikoni Politikën tonë të Cookies.
10. Ndryshimet në Politikë
Mund ta përditësojmë këtë politikë herë pas here. Ndryshimet do të publikohen në këtë faqe me datën e përditësimit.
11. Kontakti
Për pyetje rreth privatësisë ose për të ushtruar të drejtat tuaja:
Email: privacy@donident.al
Telefon: +355 12 345 6789
Adresa: Rruga Myslym Shyri, Nr. 45, Tiranë
12. Ankesa
Nëse nuk jeni të kënaqur me mënyrën si trajtojmë të dhënat tuaja, keni të drejtë të ankoheni pranë:
Komisioneri për të Drejtën e Informimit dhe Mbrojtjen e të Dhënave Personale
www.idp.al
Përditësimi i fundit: Shkurt 2026
